Informasjon fra GolfBox 15-05-2014

Informasjon fra GolfBox A/S

Status vedrørende det nye turneringssystemet

På support i GolfBox mottar vi fortsatt mange henvendelser angående det nylig lanserte turneringssystemet. Henvendelsene kan fordeles i 3 kategorier, det vi kaller systemfeil, manglende funksjoner og til slutt manglende fortrolighet med det nye systemet, som utgjør majoriteten av henvendelsene.

Systemfeil

Vi har underveis i vårt utviklingsforløp testet turneringssystemet mange ganger i ”live” turneringer og samtidig rådført oss med eksperter på området. Til tross for bruken av kravspesifikasjoner og funksjonsbeskrivelser under hele prosessen, må det sies, at uansett hvor mye man tester, kan det allikevel være feil som ikke oppdages før man er i drift. Dette er de feilene som noen av dere dessverre opplever for øyeblikket, og vi vil takke for alle de tilbakemeldinger vi får. Dette er irriterende for mange, og det beklager vi på det sterkeste. Vi arbeider fortsatt målrettet for å eliminere alle de kjente systemfeilene, og kan fortelle at siden lansering har vi rettet over 125 slike feil.

Manglende funksjoner

Vi valgte å reinvestere i vårt turneringssystem for å gi bruker, klubber og golfspillere en enda bedre opplevelse i forbindelse med avvikling av turneringer. Det finnes allerede nå mange funksjoner i det nye systemet, som det gamle ikke kunne håndtere, men vi vet også at fordelene ved nye systemet i viss grad overskygges av de ting som ikke virker godt nok eller som brukere føler mangler.

Siden desember har vi ansatt 6 nye programmerere og vi har lagt til ca. 100 nye funksjoner i den nye turneringsmodulen siden lansering 1.mars. Daglig kommer det nye funksjoner, og all løpende utvikling blir konstant vurdert og prioritert. Det er også viktig å understreke at vårt nye turneringssystem er dynamisk, og vil stadig være i utvikling for at vi til enhver tid kan tilpasse oss de behov våre kunder måtte ha. Vi vet derfor at så lenge våres kunder behov utvikler seg, så blir vi aldri ferdige med vår utvikling.

Manglende fortrolighet med det nye systemet

Som regel, når IT-brukere møter ny programvare, så kreves det tid og krefter å sette seg inn bruken av det nye systemet. Vi er klar over, at vårt nye turneringssystemet gir mange frustrasjoner nå i starten, når alt føles nytt og annerledes. Vi håper allikevel at alle brukere vil gi det litt tid til å bli fortrolig med det nye systemet, så skulle det bli klarer at det nye turneringssystemet har mange fordeler. Systemet burde på sikt, når den første innlæringsperioden er overstått, lette arbeidet for turneringsadministratorer og samtidig gjøre det artigere å administrere turneringer.

Den første versjonen av vårt turneringssystem, som ble lansert for 10 år siden, ble laget på knappe 4 måneder av kun en programmerer. Siden den gang har kravene til turneringssystemet og programvare generelt økt betydelig. På den nettopp lanserte turneringssystemet har vi brukt 2 ½ år og over 16.000 programmeringstimer levert av opp til 5 programmerere. Det har vært et meget omfattende prosjekt, også mer omfattende enn vi selv hadde forutsett.

Vårt nye turneringssystemet har både feil og mangler og det tar tid å bli fortrolig med det, men vi vet at systemet har potensial til å bli et fantastisk verktøy for dere brukere. Vi håper at dere vil hjelpe oss på veien mot suksess ved å fortsatt vise tålmodighet, mens vi arbeider intenst på å fjerne alle småfeil og legge til relevante manglende funksjoner.

Vi takker for deres tålmodighet

Vennlig hilsen

GolfBox teamet