Information fra GolfBox A/S 02-05-2014

Status i forhold til det nye turneringssystem

På supporten i GolfBox modtager vi forsat mange henvendelser vedr. det nyligt lancerede turneringssystem. Henvendelserne kan fordeles på 3 kategorier, hhv. det vi kalder systemfejl, manglende funktioner og endelig manglende fortrolighed med det nye system, som udgør hovedparten af henvendelserne. 

Systemfejl

Vi har undervejs i vores udviklingsforløb testet turneringssystemet rigtig mange gange til ”live” turneringer og samtidig rådført os med eksperter på området. Trods brugen af kravspecifikationer og funktionsbeskrivelser i hele forløbet, så har vi måttet sande, at uanset hvor meget man tester, så kan der være fejl, som ikke opdages før man er i drift. Det er de fejl, som nogle af jer desværre finder i øjeblikket, og vi siger tak for al den feedback vi får. Det er surt og bøvlet for mange – og det beklager vi selvfølgelig. Vi arbejder fortsat målrettet på at eliminere alle kendte systemfejl og kan berette at vi siden lancering har tilrettet over 125 af sådanne uhensigtsmæssigheder. 

Manglende funktioner

Vi valgte at reinvestere i vores turneringssystem for at give brugere, klubber og golfspillere en endnu bedre oplevelse med afviklingen af turneringer. Der findes allerede nu mange funktioner i det nye system, som det gamle slet ikke kunne håndtere – men vi ved også at fordelene ved det nye system i nogen grad overskygges af de ting, som ikke virker godt nok eller som nogle føler der mangler.

Siden december har vi ansat 6 nye programmører og vi har tilføjet knap 100 nye funktioner til det nye turneringsmodul siden lanceringen 1. marts. Der kommer næsten dagligt nye funktioner og al løbende udvikling bliver konstant vurderet og prioriteret. Det er også vigtigt at sige, at vores nye turneringssystem er dynamisk, og det skulle gerne være under konstant udvikling, så vi til stadighed kan tilpasse det til de behov vores kunder oplever. På den vis, så ved vi, at så længe vores kunders behov udvikler sig, så bliver vi aldrig færdige med at udvikle. 

Manglende fortrolighed med det nye system

Som det oftest gælder, når it-brugere møder ny software, så kræver det tid og kræfter at sætte sig ind i anvendelsen heraf. Vi er klar over, at vores nye turneringssystem her i starten giver mange frustrationer, når alting føles nyt og anderledes, men vi håber meget på, at alle brugere vil give sig tiden til at opnå fortrolighed med systemet og så skulle det gerne blive tydeligere, at det nye turneringssystem har mange fordele. Systemet skulle på sigt, når den første indlæring er overstået, gerne lette turneringsadministratorernes arbejde og samtidig gøre det sjovere at administrere turneringer. 

Den første version af vores turneringssystem, som vi frigav til klubberne for 10 år siden, blev lavet på knap 4 mdr. af bare én programmør. Siden da er kravene til turneringssystemet og software generelt steget markant. På den netop lancerede version af turneringssystemet har vi brugt 2 1/2 år og over 16.000 programmeringstimer leveret af op til 5 programmører. Det har været et omfattende projekt – også mere omfattende end vi selv havde forudset.

Vores nye turneringssystem har både fejl og mangler – og det tager tid at blive fortrolig med det, men vi ved, at systemet har potentialet til at blive et fantastisk værktøj for jer brugere. Vi håber meget, at I vil hjælpe os på vejen mod succes ved forsat at udvise tålmodighed, mens vi arbejder intenst på at eliminere alle småfejl og tilføje relevante manglende funktioner.

Vi takker for jeres tålmodighed.

De bedste hilsner

GolfBox teamet